Revue de presse : Médias Sociaux & Marketing Communautaire

Les médias sociaux sont au coeur des préoccupations des marketeurs aujourd’hui. Comment utiliser ces plateformes qui enregistrent une croissance exponentielle ? Quels sont les outils à utiliser ? Comment structurer sa démarche ? etc. Je vous propose donc aujourd’hui un tour d’horizon des publications sur ces thématiques et nous commençons avec des publications Francophone.

Revue de presse Francophone :

  • Twitter fait son entrée chez Salesforce.com : NetEco fait l’écho d’une évolution majeure de la plateforme de relations clients Sales Force. Cette plateforme extrêmement populaire outre atlantique a intégré Twitter dans son panel d’outils de gestion de la relation client. Après Google et Facebook, Twitter devrait être disponible à partir de cet sur Sales force.
  • Les budgets “Social Media” à la hausse ! : Mashable publie une étude Aberdeen Group sur l’évolution des budgets Social Media Marketing.
  • TF1 prête le flanc à la critique en ligne : TF1 a souhaité ouvrir le dialogue sur son blog mais aujourd’hui il apparait clairement qu’il est difficile pour eux de faire face aux critiques. A lire sur 01net.
  • 5 façons de mesurer le succès d’une campagne de social media : Karine Miron nous propose ici quelques pistes pour mesurer l’impact des campagnes de Marketing Communautaire. Les bases sont posées à nous ensuite d’aller dans le détail. Je pense publier prochainement un billet à ce sujet. L’objectif sera de vous permettre de construire une tour de contrôle de vos actions sur les médias sociaux pour tenter de définir le ROI de vos campagnes.
  • Un blog d’entreprise rentable ? C’est possible : Ludovic reprend un article du Washington Post et nous montre comment un blog corporate peut devenir rentable. Cela vous donnera peut être des idées ?
  • Les niveaux de présence dans les média sociaux : Une illustration très synthétique publiée sur Webilus pour évaluer l’implication des personnes physiques (utilisateurs) ou morales (entreprises) sur les médias sociaux

Revue de presse Anglophone :

  • Twitter User Base Continues To Grow : Analyse de la croissance de Twitter en chiffres par le MediaPost.
  • Hitwise: Twitter Drives Traffic to Blogs and Social Networks, But Not to Retail Sites : Une étude sur le trafic généré depuis Twitter.com. Elle démontre notamment que Twitter génère d’avantage de trafic vers les blogs, sites pero et autre réseaux sociaux plutôt que vers les sites corporate ou marchands. Pas étonnant à priori, les utilisateurs de Twitter sont de gros consommateurs de news. Attention comme ReadWriteWeb le mentionne c’est chiffres sont à prendre avec des pincettes puisqu’ils ne prennent pas en compte les usages de Twitter sur les supports type TweetDeck.
  • The Future of Twitter: Social CRM : Jeremiah Owyang revient sur l’annonce faite par Sales Force d’intégrer Twitter comme outil de gestion de la relation client et nous en fait une analyse. Il pose la question de savoir si cela ne représente pas la meilleure manière de monétiser le service ? etc. Si vous ne connaissez pas ce blog je vous le recommande, il y a de nombreuses pépites d’information.
  • The business model begins: Twitter to promote FM and Microsoft-backed ExecTweets : ExecTweets est un service Twitter payant et sponsorisé par Microsoft. Le concept : Un espace Vip pour les cadres dirigeants qui offre un certain nombre de services complémentaires : possibilité de voté pour les tweets, un « Top Link », un dossier actu etc. ExecTweets s’est (à priori) engager à rémunérer Twitter, aucun montant n’est communiqué, en contre partie Twitter fais la promo pour se service sur sa plateforme, si vous allez sur Twitter.com vous verrez l’annonce. A faire à suivre, mais peut être s’agit il là d’une voix à explorer pour que Twitter monétise son service ?

Si vous avez des liens à partager sur ces thématiques, laissez nous un commentaire ;)

Crédit image : RAS 2.0

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