Revue de presse : community management & marketing communautaire

Après vous avoir laissé quelques jours sans nouvelle, je vous propose ici une sélection des articles qui ont retenu mon attention ces derniers jours. Au menu du jour : community management & marketing communautaire.

  • Coaching a Community – A List Apart : Laura Brunow Miner – rédacteur en chef du magazine JPG – partage son expérience à travers cet article et nous présente sa vision du community management. L’idée de base : Comment manager sa communauté ? amène l’auteur à nous donner des exemples concrets d’actions à mener pour animer et développer votre communauté.
  • Market Segments Are Not Communities : Comme le dit Nathan Gilliatt, l’auteur de cet article, le mot « communauté » est un mot à la mode, un « buzzword » comme on dit. Il revient donc sur les principales caractéristiques d’une communauté et veille à faire une réelle distinction entre les communautés et les segments marketing. Facile à lire et plutôt utile. En complément et pour les « anglophobes », je vous recommande de lire : Dis Papa, c’est quoi une communauté ? de Cédric Deniaud. Là aussi pour reprendre les bases et éviter les confusions entre communauté et segment.
  • Social Media Ad Metrics – IAB : Il y a quelques temps je vous parlais des indicateurs d’efficacité de Social Media (Marketing communautaire : Quels sont les indicateurs pour mesurer le ROI ?). Après de nombreuses publications sur le sujet, l’IAB nous propose sous forme d’e-book une liste de métriques à prendre en compte dans l’analyse du ROI, je vous invite à en prendre connaissance.
  • Earning Trust In Streams = Attention + Influence : David Armano, nous démontre l’importance de la confiance dans la communication. Vous avez certainement déjà entendu parler de l’économie de l’attention. En effet, nous, consommateurs, sommes exposés à une multitude de messages et tous les jours. L’enjeu pour les marques est donc de capter notre attention, ici l’auteur nous propose une équation Attention = Confiance + Influence. Je vous recommande de lire ce billet très pédagogique.
  • 2 easy ways to track social networks in Google Analytics : Econsultancy nous propose ici un deux techniques pour qualifier l’audience générée par les médias sociaux depuis Google Analytics. Je n’ai pas encore mis en place leurs conseils mais je trouve l’idée plutôt intéressante et vous ?
  • The Future of the Social Web: In Five Eras : Jeremiah Owyang de Forrester et expert en social media, nous propose sa vision du futur des médias sociaux. Cet article a généré un bon nombre de réactions que je vous invite à lire : Social Media: The Five-Year Forecast et plus récemment Fred Cavazza s’est exprimé aussi : L’évolution des médias sociaux et leur impact sur les consommateurs.

N’hésitez pas à compléter cette liste par vos trouvailles personnelles ;) .

Crédit image : RAS 2.0

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Commentaire (1)


  1. Frédéric Domon
    12 mai 2009:

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