Pourquoi impliquer des experts dans votre communauté ?
Un article écrit par Jean Dubearnes du blog introduction La bataille du community management fait rage. Le community manager doit-il être recruté en interne ou en externe ? Doit-il écouter ou diriger ? Doit-il privilégier le développement de la communauté ou la remontée d’informations en interne ? A mon avis, une solution peut réconcilier les