20 mars 2008

Ecrire pour le web : Les questions à se poser avant la rédaction.

Comment écrire des contenus web populaires ? Il n’y a pas de réponse unique, en effet, la méthodologie, les techniques de rédaction, la lisibilité, l’utilisabilité sont autant de facteurs qui feront la popularité de vos contenus. Mais par où commencer ? D’après moi, le succès des contenus dépend en premier lieu d’une bonne compréhension du contexte d’écriture. Reste maintenant à se poser les bonnes questions.

Lire la suite

Classé dans : Ecrire pour le web | sylvain.gueguen | Commentaires (1)
12 mars 2008

Rédacteurs web : La recherche de mots clés pour définir votre ligne éditoriale

Lorsque vous débutez dans la rédaction d’un blog ou d’un site web vous avez deux solutions qui s’offrent à vous : écrire dans l’espoir d’être lu ou alors étudier soigneusement les mots clés recherchés par les internautes sur votre créneau pour proposer par la suite des contenus qui feront de votre blog ou site une référence. CopyBlogger nous présente au travers d’un tutorial une méthodologie simple pour définir une stratégie éditoriale adaptée aux attentes de votre cible dont je vais tenter de vous faire une synthèse.

Lire la suite

Classé dans : Ecrire pour le web | sylvain.gueguen | Commentaires (2)
18 février 2008

La vidéo : Un nouvel eldorado pour la croissance de Google ?

D’après un article publié sur WebProNews par David A. Utter Google travaillerait actuellement sur la mise en place de publicité vidéos, le nom de ce service : Visual Annonces.

D’après Marissa Mayer - VP Google – le système Adsens mis en place sur les sites de partages de contenus photos ou vidéos ne serait pas aussi efficace que sur les sites de contenus sémantiques. Elle précise que « les yeux des utilisateurs s’adaptent au contenu recherché », ce qui parait tout à fait normal. Pour palier à cette problématique, Google souhaite donc proposer à ses annonceurs des formats adaptés.

Avec les nombreuses acquisitions réalisées ces dernières années (notamment Youtube) Google passe la seconde, il faut maintenant les rentabilisées au plus vite et trouver la « bonne solution ». Face aux propositions de rachat de Yahoo par Microsoft, Google se montre offensif et se concentre sur l’innovation.

Il semblerait que la publicité par vidéo est amenée à se démocratiser rapidement sur le web. Mais selon quel model économique et pour quelle performance ? Il subsiste encore de nombreuses zones d’ombres.

Classé dans : Actu web, E-marketing | sylvain.gueguen | Commentaires (0)
15 février 2008

Wait Marketing : Définition et cas concrets

Je lis actuellement un livre sur le « Wait Marketing » écrit par Diana Derval inventeur et gourou de ce concept. Peut être en avez-vous déjà entendu parler dans la blogosphère ? Je suis un peu en retard. Alors avant d’en finir avec ce livre, j’ai souhaité vous présenter une définition du concept associé à des exemples concrets.

Définition : Le Wait Marketing par Diana Derval

Wait Marketing : Pratique publicitaire ayant pour objectif d’optimiser le budget communication de l’entreprise en l’aidant à transformer les moments d’attentes des consommateurs en autant d’occasions de communiquer de manière plus efficace. Le Wait Marketing est donc une opportunité pour les supports qui souhaitent toujours optimiser leur rentabilité.

Les moments d’attentes sont nombreux dans la vie quotidienne. Diana Derval, nous rapporte qu’un canadien passe en moyenne 48 minutes par jour à faire des courses. L’homme d’affaire britannique passe quand à lui deux à trois heures par mois à attendre dans les aéroports. Et enfin, quelque soit le pays considéré, chacun d’entre nous passe également en moyenne neuf minutes par jour à attendre devant l’ordinateur, le téléchargement de diverses applications ou l’affichage de certaines pages.

Comment rentabiliser ces moments d’attente sur le web :

Les recherches effectuées sur les moteurs de recherches, le chargement de vidéos sont autant d’occasions d’exposer une cible à un message publicitaire. Voici quelques illustrations de campagnes Wait Markerting sur le web :

Page de consultation d'une vidéo sur le New York Times vidéoLe New York Times vidéo met en avant publicité au format équivalent au celui de la vidéo. L’impact est certainement plus important puisque le message s’affiche avant même que la vidéo s’active.

Page de consultation de chargement du site sncf.com, page affichée entre la recherche et l'affichage des résultatsLa SNCF affiche un message publicitaire dans le temps de chargement compris entre la validation du formulaire de recherche et l’affichage des résultats. C’est une bonne façon de rentabiliser ces temps morts non ?

Message publicitaire proposer par Télécharger.com dans l'attente de recevoir le fichier demandé.Télécharger.com nous propose de consulter le site de RMC pendant le téléchargement de notre application.

Pour finir voici un chiffre publié présenté dans l’ouvrage et publié sur le blog jamais203 :

Un spot publicitaire diffusé à la télévision est mémorisé par 17 personnes sur 100. Le même spot diffusé dans une salle d’attente est retenu par 27 personnes sur 100

J’espère que ces quelques exemples vous permettront de nourrir votre réflexion quant à la manière d’optimiser la rentabilité de vos applications web. Je poursuis ma lecture et vous invite à consulter les liens que je vous propose à la fin de ce billet.

N’hésitez pas à compléter cette liste par d’autres exemples et si vous avez des chiffres permettant d’évaluer la performance de ces supports venez enrichir notre réflexion ;)

Classé dans : E-marketing | sylvain.gueguen | Commentaires (3)
7 février 2008

Une check-list pour vos landing pages

Les landing pages sont de plus en plus utilisées pour optimiser la transformation sur nos applications web. Peut être vous-même dans vos projets vous avez été amenés à en créer ? Ou alors peut être que vous envisagiez cette solution ? Dans les deux situations ce billet peut vous être utile. Comme vous le savez de nombreux experts se sont prononcés sur le sujet. Afin d’avoir une vue d’ensemble des critères impactant favorablement la transformation de vos pages d’atterrissage, j’ai souhaité créer cette check-list. Je vous invite donc à la parcourir et à la compléter par un commentaire.

Les directives à suivre :

  • Devancez les attentes des utilisateurs et apportez leur conseils et soutien dans la prise de décision : Apportez une réponse claire à tout point de vue aux besoins exprimés par votre cible.
  • Gardez bien en tête votre objectif premier : L’utilisateur à exprimé un besoin en cliquant sur votre annonce, orientez le vers sa solution et ne proposez rien à l’écran de l’utilisateur qui puisse le dérouter vers un nouvel objectif.
  • La confiance est synonyme de résultats alors tenez vos promesses.

Les étapes essentielles avant de partir dans la conception :

  • Analysez les comportements de l’utilisateur et pensez à respecter les standards d’usage.
  • Etudiez la concurrence : analysez le design et les flux de navigation.

Définissez une stratégie pour vos landing pages :

  • Segmentez votre catalogue produits pour vos campagnes : Tout élément cité (marques, produits, services, etc.) dans vos annonces peu importe le support (moteurs, supports e-publicité, programme d’affiliation, etc.) doivent être présents sur votre landing page. Ce sont des points de confiance à gagner ou à perdre si vous ne suivez pas ce conseil.
  • Créez des pages dédiées à vos produits les plus populaires : Il apparait nécessaire d’apporter un soin particulier aux produits les plus recherchés. Les pages dédiées prendront en compte les attentes spécifiques liées à ces produits.

Les contenus : Un outil au service de la transformation

\\ Pensez vos contenus :

  • Créez de la proximité : Adressez vous à l’utilisateur en utilisant le vous, le vôtre, etc.
  • Veillez à ce que la réponse au besoin exprimé par le clic de l’utilisateur (call to action) soit présente dans votre titre de page.
  • Vendez votre campagne dès les premières phrases : Cela passe à travers le titre et l’accroche (Un paragraphe de 15 à 30 mots incitatifs).
  • Renforcez votre crédibilité : Mettez en avant des témoignages, des parutions presse, vos partenaires, le service client. Toutes ces élément impacts positivement la confiance et la respectabilité.
  • Permettez leur de comparer : Les acheteurs recherchent du prix alors proposez leur un comparatif entre différents fournisseurs.
  • Faites preuve de transparence : Tenez vous aux faits, énoncez les caractéristiques et fonctionnalités de vos produits.
  • Apportez des justifications : Pourquoi acheter tel produit plutôt qu’un autre ? Des réponses concrètes aux questions que peuvent se poser les utilisateurs et qui pourraient se révéler être des freins à l’action si vous ne faites pas en sorte de les désamorcer tout de suite.

\\ Facilitez la lecture et mettez en avant vos avantages :

  • Des listes à puces pour énoncer les bénéfices produits : Gardez à l’esprit que vos utilisateurs doivent assimiler un maximum de contenus en quelques secondes.
  • Utilisez des caractères gras pour renforcer les messages clés.
  • Les paragraphes ne doivent pas dépasser trois lignes : Une idée par paragraphe. Le volume d’informations est fonction de la complexité du produit ou du service proposé.

\\ Les erreurs à éviter :

  • Faites attention à l’orthographe et à la grammaire : elles impactent directement la confiance et la respectabilité de votre site.
  • Veillez à ne pas trop offrir de portes de sorties : insérer un lien vers une source extérieure uniquement si cela apparait utile et nécessaire.

Les contenus ne sont pas vos seules armes pour développer votre taux de conversion :

  • Créez des pages sobres et claires : faites attention au choix des couleurs, privilégiez des contrastes importants.
  • Pensez l’organisation des éléments sur la page : Veillez à mettre les éléments importants ou critiques au dessus du pli de la page.
  • Illustrez vos propos par des visuels : les visuels sont une occasion d’impacter positivement l’intention d’achat.
  • Optimisez la lisibilité des contenus : Choisir une taille et une police de caractères adaptées.
  • Un appel clair à l’action : Faites ressortir des boutons de couleurs contrastées par rapport à votre fond, préféré les fonds blancs et apportez une grande attention au choix de l’emplacement du ou des bouton(s) d’action(s).
  • Important : N’hésitez pas à faire plusieurs maquettes et des tests utilisateurs.

    Les sources :
    Pour aller plus loin :

    Jean-François Ruiz nous explique le concept de sérendipité et nous démontre ainsi qu’il est important de veiller à ne pas offrir trop de porte de sortie à l’utilisateur. Je me répète mais chaque lien vers une source externe doit être justifié.

Classé dans : Qualité web | sylvain.gueguen | Commentaires (5)