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janvier 2011 | Analytics & Métrics, Livres

Livre :  Web Analytics par Nicolas Malo et Jacques Warren

Livre : Web Analytics par Nicolas Malo et Jacques Warren

Comme je le dis en préambule sur la page Bibliothèque de ce blog, la lecture est à mon sens, au même titre que la veille journalière, un passage obligé pour développer ses compétences / connaissances ou tout simplement pour alimenter la réflexion. L’objectif de cette page était de partager avec vous mes impressions concernant les

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janvier 2011 | Analytics & Métrics

Médias sociaux et ROI : Les indicateurs à prendre en compte

Médias sociaux et ROI : Les indicateurs à prendre en compte

La question des ROI et des médias sociaux n’a pas fini de faire parler d’elle et je pense que c’est une démarche nécessaire qui permettra à terme, de faire comprendre à l’ensemble des dirigeants les tenants et aboutissants d’une démarche 2.0. Beaucoup d’acteurs du secteur alimentent le débat et proposent différentes solutions pour déterminer le

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décembre 2010 | Community Management

Stratégie communautaire : De la nécessité de définir la valeur perçue

Stratégie communautaire : De la nécessité de définir la valeur perçue

Face à l’engouement lié à la démocratisation de l’usage des médias sociaux, bon nombre d’organisation se lance tête baissée en négligeant une étape fondamentale, celle de la réflexion amont autour de la proposition de valeur. A l’arrivée, on retrouve des organisations qui ne perçoivent pas l’intérêt de mettre en place une stratégie communautaire (Pour quel

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décembre 2010 | Community Management

Le Community Health Index : Comment évaluer la santé de vos communautés ?

Le Community Health Index : Comment évaluer la santé de vos communautés ?

Lithium est une société américaine spécialisée dans l’analyse des communautés virtuelles. Il y a quelques mois maintenant, elle a publié un ebook intitulé “Community Health Index for online communities“. L’objectif de cet ebook est de proposer une méthode d’évaluation de la santé des communautés en ligne appelé le Community Health Index. J’apprécie beaucoup les travaux

Ebook : Tirer le meilleur parti de Twitter

Malgré une audience encore anecdotique face au géant Facebook, Twitter suscite beaucoup d’intérêt et de curiosité. C’est dans cet optique que Flavien (aka Moderateur) et Benjamin Romei (aka Vendeedesign) ont souhaités, il y a maintenant plus d’un an, solliciter différents acteurs du web français pour créer un ebook collaboratif. L’objectif étant de partager des analyses,

Livre : Le community management

Depuis le début de l’année, vous avez peut être remarqué que mes publications sont beaucoup moins régulières qu’avant. Bien évidemment différentes raisons expliquent ce changement et la principale étant que depuis le mois de Janvier, je préparais avec Catherine Erzscheid et Benoit Faverial un livre dédié à un sujet très à la mode : Le

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